FAQ

query 60

Anda punya pertanyaan berkaitan dengan layanan kami?

Kami sudah merangkum beberapa pertanyaan yang sering muncul terkait dengan layanan kami. Anda bisa menemukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan tersebut di sini:
  1. Apa perbedaan menggunakan layanan paket spesial dan paket lainnya?
  2. Apa keunggulan menggunakan layanan paket spesial Niagaweb?
  3. Apa perbedaan utama dari layanan paket spesial dengan paket dasar atau paket medium?
  4. Apakah layanan tambahan (seperti optimasi SEO) juga akan didapatkan jika website Anda dibuat oleh kontraktor lain?
  5. Apakah memungkinkan untuk membuat kombinasi paket?
  6. Apakah saya akan mendapat diskon jika menggunakan beberapa layanan sekaligus?
  7. Apa syarat yang diperlukan untuk mendapatkan layanan pembuatan website dengan desain yang persis seperti yang Anda inginkan (customized design)?
  8. Bagaimana proses pembuatan website di Niagaweb?
  9. Berapa waktu yang dibutuhkan untuk membuat website di Niagaweb?
  10. Bagaimana jika Anda menginginkan pembuatan website dengan waktu lebih cepat dari yang disediakan di paket?
  11. Apakah ada jaminan website Anda berada pada peringkat atas pencarian Google?
  12. Apa saran Niagaweb untuk membuat website saya berada di peringkat atas pencarian Google?
  13. Apakah technical support Niagaweb termasuk maintenance halaman website? Apakah hal tersebut sama?
  14. Apakah memungkinkan untuk menampilkan animasi sederhana?
  15. Apa yang dimaksud dengan response time pada paket pembuatan website Niagaweb?
  16. Apa kelebihan yang Niagaweb sediakan untuk paket tertentu sehubungan dengan layanan tambahan?
  17. Apa perbedaaan paket-paket pemeliharaan (maintenance) website?
  18. Apakah waktu maintenance yang tidak terpakai bisa ditransfer ke periode berikutnya?
  19. Berapa paket terkecil maintenance?
  20. Bagaimana jika Anda melebihi jatah paket maintenance paket Anda?
  21. Bisakah website Anda menggunakan layanan hosting lain?
  22. Apakah Anda bisa membeli desain website khusus (custom)?
  23. Online tools apa saja yang dapat diintegrasikan ke dalam website Anda?
  24. Bagaimana jika Anda tidak menggunakan semua fitur yang disediakan dalam paket?
  25. Apakah Anda bisa mendapatkan diskon dari layanan dalam paket yang tidak Anda gunakan?
  26. Bagaimana cara mendapatkan fasilitas editor website?
  27. Dapatkah Anda menambahkan jumlah halaman? Bagaimana caranya?
  28. Bagaimana cara Anda mengganti nama domain?
  29. Browser mana yang terbaik untuk digunakan mengakses website Anda?
  30. Apakah ada diskon jika Anda mengorder template website yang sudah tersedia?

Apa bedanya paket pembuatan website dengan paket spesial dan paket lainnya?

Seluruh paket tersebut dirancang untuk memudahkan pengguna untuk mendapatkan website dengan desain yang menarik meskipun pengguna tidak memiliki latar belakang pengalaman desain website. Paket pembuatan website dengan fasilitas editor (paket hemat, paket dasar, dan paket medium) memudahkan Anda sendiri untuk merancang website dengan mudah. Sedangkan dengan mengambil paket spesial, staf ahli dan berpengalaman dari kami akan membantu Anda dalam mewujudkan website yang efisien dan mendukung kesuksesan usaha Anda.

Kembali ke atas

Apa keunggulan paket spesial Niagaweb?

Menurut pengalaman kami, para pengusaha menginginkan website yang bagus namun siap dalam waktu yang tidak lama. Selain itu, website tersebut juga mampu mendukung kemajuan usaha: efisien dan tepat guna. Itu lah yang akan Anda dapatkan dengan memilih paket spesial Niagaweb. Para staf ahli kami akan membantu Anda dengan fokus pada langkah-langkah yang akan ditempuh untuk meningkatkan penjualan dan meraih kesuksesan bisnis melalui website. Uang yang Anda investasikan tidak akan sia-sia karena Anda akan mendapatkan layanan yang terbaik untuk meraih kesuksesan Anda.

Kembali ke atas

Apa perbedaan utama dari layanan paket spesial dengan paket dasar atau paket medium?

Pada paket dasar dan paket medium, Anda akan mendapatkan desain unik yang telah kami sediakan. Jika Anda menginginkan desain atau fungsi lebih (yang tidak tersedia pada desain yang telah kami sediakan), Anda bisa memilih paket spesial. Anda bisa menyampaikan kepada kami apa saja yang Anda inginkan pada website Anda, kami akan memberikan penawaran khusus untuk Anda. Keuntungan memilih layanan kami adalah Anda bisa mengetahui estimasi biaya dan lama pengerjaan website Anda sejak awal. Tidak ada hal yang kami sembunyikan dari Anda. Semuanya jelas sejak awal.

Kembali ke atas

Apakah layanan tambahan (seperti SEO) juga akan didapatkan jika website Anda dibuat oleh kontraktor lain?

Jika website Anda dibuat oleh kontraktor lain dan Anda tidak menggunakan paket-paket yang telah kami sediakan, maka Anda akan dikenai biaya tambahan. Tentu saja Anda akan lebih hemat jika menggunakan paket layanan dari kami secara menyeluruh.

Kembali ke atas

Apakah mungkin mengkombinasikan paket?

Sebaiknya Anda pelajari dulu paket-paket yang kami tawarkan. Jika Anda ingin mengajukan penawaran atau permintaan khusus, Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan kemungkinan tersebut.

Kembali ke atas

Apakah Anda akan mendapat diskon jika menggunakan beberapa layanan dari perusahaan ini sekaligus (termasuk layanan Google Adwords)?

Benar! Tentu saja kami akan memberikan harga khusus jika Anda menggunakan beberapa layanan kami sekaligus. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi konsultan kami.

Kembali ke atas

Apa syarat yang diperlukan untuk mendapatkan layanan pembuatan website dengan desain yang persis seperti yang Anda inginkan (customized design)?

Anda hanya butuh menyiapkan konten berupa teks, gambar, maupun materi-materi lain yang Anda ingin tampilkan di website Anda. Selanjutnya, kami yang akan menyiapkan website tersebut untuk Anda.

Kembali ke atas

Bagaimana proses pembuatan website di Niagaweb?

Di tahap pertama, kami membuat desain website sesuai dengan yang diinginkan oleh klien. Kami akan berkomunikasi dengan klien sehubungan dengan desain dan fungsi-fungsi yang terdapat dalam website yang akan dibuat. Setelah desain dan tata letak sudah siap, kami akan konfirmasikan kepada Anda, dan kami setujui, maka website siap untuk diisi dengan konten yang Anda berikan kepada kami. Website Anda akan siap segera.

Kembali ke atas

Berapa waktu yang dibutuhkan untuk membuat website di Niagaweb?

Pada prinsipnya, pembuatan website di Niagaweb tidak akan memakan waktu lebih lama dari 5 minggu (tergantung pada desain khusus apa saja yang Anda inginkan). Jika Anda memilih desain template yang sudah tersedia, Anda hanya butuh menunggu selama 14 hari saja.

Kembali ke atas

Bagaimana jika Anda menginginkan pembuatan website dengan waktu lebih cepat dari yang disediakan di paket?

Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar website Anda siap dalam waktu yang singkat. Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut.

Kembali ke atas

Apakah ada jaminan website Anda berada pada peringkat atas pencarian Google?

Semua paket yang kami sediakan termasuk dengan SEO (Search Engine Optimation) yang dapat membuka kemungkinan website Anda berada pada peringkat atas pencarian. Namun demikian, hal tersebut sangat bergantung pada konten website Anda, yang terkait dengan pemilihan judul sub judul, maupun kata kunci pencarian. Staf ahli kami dapat membantu Anda untuk melakukan proofreading materi website Anda (dengan tambahan biaya) dan Anda pun juga bisa menggunakan layanan Google Adwords dari perusahaan kami untuk meningkatkan peringkat website Anda di mesin pencarian. Silakan hubungi kami. Kami akan senang membantu Anda.

Kembali ke atas

Apa saran Niagaweb untuk membuat website saya berada di peringkat atas pencarian Google?

Untuk meningkatkan peringkat di mesin pencarian Google, kami menyarankan Anda untuk membuat konten website yang berkualitas dan sering menambahkan konten-konten baru ke dalam website tersebut. Semakin banyak informasi yang Anda berikan seputar produk Anda, maka akan semakin bermanfaat untuk mendatangkan pelanggan potensial yang akan perujung pada pembelian. Biasanya, website yang sering update informasi mengenai produk yang ditawarkan mendapatkan hasil peringkat yang lebih baik di mesin pencari.

Kembali ke atas

Apakah technical support Niagaweb termasuk maintenance halaman website? Apakah hal tersebut sama?

Technical Support atau layanan bantuan teknis adalah layanan yang kami sediakan untuk mengatasi masalah-masalah teknis para pelanggan. Masalah maintenance akses ke website Anda termasuk pada layanan kami. Untuk pengelolaan isi halaman website yang terkait dengan gambar dan artikel, Anda bisa melakukannya sendiri melalui menu editor yang tersedia. Namun demikian, demi kemudahan Anda, kami bisa membantu memberikan layanan grafis maupun edit konten artikel kepada Anda dengan biaya tambahan.

Kembali ke atas

Apakah memungkinkan untuk menampilkan animasi sederhana?

Animasi sederhana yang terdiri atas tidak lebih dari 5 stages (gambar) dapat ditampilkan pada layanan website kami. Hal lain yang harus diperhatikan adalah bahwa pergerakan gambar tersebut berada pada interval yang sama, dan transisi antar gambar hanya dilengkapi dengan efek grafis sederhana (contoh: berkedip). Teks pada animasi sederhana harus selalu berada pada tempat yang sama.

Kembali ke atas

Apa yang dimaksud dengan response time pada paket pembuatan website Niagaweb?

Dalam layanan Niagaweb, response time terkait dengan pengelolaan (maintenance) paket website Anda. Response Time adalah waktu yang diperlukan untuk merespon pemesanan maintenance tambahan sampai kepada implementasi. Jika Anda menggunakan Paket Hemat atau Paket Standar, response time kami maksimal 24 jam. Sedangkan untuk Paket Medium, response time tidak lebih dari 12 jam, dan untuk Paket Special hanya sekitar 6 jam saja.

Kembali ke atas

Apa kelebihan yang Niagaweb sediakan untuk paket tertentu sehubungan dengan layanan tambahan?

Jika Anda adalah pelanggan Paket Medium atau Paket Spesial, dan Anda membutuhkan layanan tambahan segera, kami memberikan prioritas kepada Anda untuk mendapatkan layanan sesegera mungkin.

Kembali ke atas

Apa perbedaaan paket-paket pemeliharaan (maintenance) website?

Perbedaan paket-paket tersebut adalah jumlah jam yang tersedia. Jumlah waktu tersebut dapat Anda gunakan untuk aktivitas maintenance termasuk layanan jarak jauh melalui telepon atau aktivitas maintenance lain seperti data entry, proces grafis, maupun copywriting.

Kembali ke atas

Apakah waktu maintenance yang tidak terpakai bisa ditransfer ke periode berikutnya?

Mohon maaf, waktu maintenance yang tidak terpakai tidak dapat ditransfer ke periode berikutnya. Anda tetap akan mendapatkan waktu maintenance pada periode selanjutnya sesuai paket yang dipilih.

Kembali ke atas

Berapa paket terkecil maintenance?

Paket terkecil dari maintenance adalah 15 menit.

Kembali ke atas

Bagaimana jika Anda melebihi jatah paket maintenance paket Anda?

Secara otomatis, Anda akan mendapatkan peringatan sebelum jatah paket maintenance Anda habis. Jika Anda membutuhkan tambahan paket maintenance, silakan hubungi kami kembali.

Kembali ke atas

Bisakah website Anda menggunakan layanan hosting lain?

Layanan dalam paket pembuatan website kami sudah termasuk hosting. Jadi Anda tidak perlu repot memikirkan untuk mencari hosting lain. Namun demikian, kami memang tidak menyediakan paket dengan hosting terpisah. Kesimpulannya, Anda tinggal memilih paket pembuatan website yang sudah kami sediakan dan tidak perlu mengkhawatirkan masalah hosting karena sudah kami sediakan sebagai bagian dari paket pembuatan website yang Anda pilih.

Kembali ke atas

Apakah Anda bisa membeli desain website khusus (customized)?

Tentu saja mungkin. Namun ada baiknya jika Anda mengkonsultasikannya terlebih dahulu kepada staf ahli kami.

Kembali ke atas

Online tools apa saja yang dapat diintegrasikan ke dalam website Anda?

Pada dasarnya hampir semua online tools dapat diletakkan pada website Anda, namun tergantung pada paket mana yang Anda pilih.

Kembali ke atas

Bagaimana jika kalau Anda tidak menggunakan semua fitur yang disediakan dalam paket?

Setiap paket yang kami sediakan dilengkapi dengan fitur-fitur yang Anda butuhkan. Meskipun demikian, Anda bebas menentukan fitur mana yang akan Anda gunakan dan fitur mana yang tidak akan Anda gunakan.

Kembali ke atas

Apakah Anda bisa mendapatkan diskon dari layanan dalam paket yang tidak Anda gunakan?

Mohon maaf, ketentuan layanan fitur yang kami sediakan dalam setiap paket tidak dapat diubah dan harganya tidak dapat didiskon jika Anda tidak menggunakan fitur yang telah kami sediakan.

Kembali ke atas

Bagaimana cara mendapatkan fasilitas editor website?

Website yang Anda buat pada layanan kami bisa di edit kapan saja. Anda bisa mengganti, memodifikasi, mendesain, ataupun mengubah layout. Singkatnya, website Anda sangat fleksible untuk di edit dan bisa dianggap sebagai DIY (Do It Yourself) website.

Kembali ke atas

Dapatkah Anda menambahkan jumlah halaman? Bagaimana caranya?

Anda bebas menentukan isi konten maupun parameter lain dalam website Anda. Sangat mudah sekali menambahkan jumlah halaman maupun konten dari website Anda tersebut. Jika Anda mengalami kesulitan, Anda bisa menghubungi kami, staf ahli kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Kembali ke atas

Bagaimana cara Anda mengganti nama domain?

Jika Anda ingin mengganti nama domain Anda, hal yang wajib Anda lakukan adalah dengan menghubungi kami di halaman kontak atau kirim email ke info@niagaweb.co.id.

Kembali ke atas

Browser mana yang terbaik untuk digunakan mengakses website Anda?

Website Anda akan dapat diakses dengan baik pada browser modern berikut ini:

  • Internet Explorer 7 dan versi sesudahnya
  • Mozilla Firefox 3 dan versi sesudahnya
  • Safari 4 dan versi yang lebih tinggi
  • Opera 9 dan versi sesudahnya

Pada browser lain, website Anda masih tetap dapat diakses bahkan pada Internet Explorer 6. Namun demikian, jika Anda mengalami kesulitan, silakan hubungi staf ahli kami untuk berkonsultasi.

Kembali ke atas

Apakah ada diskon jika Anda mengorder template website yang sudah tersedia?

Anda bisa mendapatkan diskon dengan cara:

  • Mengorder layanan yang tidak termasuk pada paket Anda (contoh: menggunakan layanan Google Adwords dari group kami teratasonline.co.id)
  • Mempromosikan layanan kami dan membantu kami mendapatkan pelanggan baru (program afiliasi)

Kembali ke atas


Apakah Anda sudah menemukan jawaban dari pertanyaan yang Anda miliki?

Jika pertanyaan Anda belum terjawab, Anda bisa menghubungi kami di nomor 0822-2146-0683

Anda bingung dalam memilih jasa pembuatan website?
Hubungi kami untuk berkonsultasi lebih lanjut.

0822-2146-0683